経営理念

人の幸せを応援し、人を大切にする。
「このまちのあんしんの窓口」
私達は目指しています。

 

5年後の経営ビジョン

 

1.地域の「安心の窓口」を目指します。

  • 最高水準の契約募集品質、事故対応力・課題解決に導く提案力
  • 営業担当者の損保トータルプランナー・生保トータルライフコンサルタント・FP技能士の資格保有

  • 体制整備、人材育成制度・働きやすい環境を整備。

  • 介護部門拡大
  • よろず相談の継続

.

2.PAハイグレード認定

  • 認定基準を上回る品質指標(QL2)と営業成績

.

お客さま本位の業務運営方針

01

20坪の来店型事務所で
ゆったり、おちついて。

丁寧かつ親切な説明を心がけ、
意向把握確認を十分に行い、
お客様の求める補償内容をご提案します。

 
取組みとKPI
対面ナビ・対応記録の入力を徹底
(ナビ率55%)

02

県承認の経営革新計画
「移動事務所」でいつでも!どこでも!

 契約手続きに際し、
お客様から情報要望を伺い
最適なプランのご提案します。

 
取組みとKPI
携帯電話番号取得(取得率85%)
安心グルリの活用(年間60件)

03

保健師、ケアマネ、介護・社会福祉士と
協力体制の構築

お客様の意向に沿った提案をするために
高齢のお客様に対しては
ご家族の同席をお願いします。

 
取組みとKPI
ご子息の連絡先取得
取得率80%

お客さま本位の業務運営を実現するために

【ES】
社員・スタッフ満足への取組みとして「月一度の相談会実施」

スタッフの声:営業 槌屋 文輔

私は、あんしんサービスに勤めて、20年になりました。あんしんサービスは人間関係がとても良く、私の存在を尊重してくれたり、月一度プロのカウンセラーに、子育てのこと等、なんでも気軽に相談出来ることが有難く思っています。あんしん号で事故現場へ駆けつけた際に、お客様から「助かったよ。ありがとう!」と言われたり、表情が明るくなる姿を見て、この仕事をしていて良かったと思っています。あんしん号をみかけたら、声をかけて下さいね!

【CS】
お客様満足への取り組みとして「月一度のよろず相談会開催」

 

 

2020年6月 20年周年
延3000人参加(山梨日日新聞掲載写真)

 

安心サービスについて

あんしんサービス

弊社のテーマは、「このまちのあんしんの窓口」

山梨県の山中湖村で、生命保険・損害保険の代理店をさせて頂いています。人の幸せを応援する・人を大切に「このまちのあんしんの窓口」を目指しています。

昨年、沢山の方々に支えられ保険の仕事をはじめて31年になりました。今まで応援して下さった方々に、より安心して頂くこと、お返ししていく想いを10年・20年後のあるべき姿としてロゴマークを制作しました。

ピンク色は暮らしに、ミドリ色は地域に、オレンジ色は人によりそう3つの安心をイメージして作成しました。
その実現に「心」を込めて挑戦して参ります。

代表からのご挨拶

代表挨拶1

山梨県の山中湖村で35年間、保険代理店をさせて頂いています、「山中湖をこよなく愛する男」あんしんサービスの天野績男です。

地元の方に支えられ、今があります。そのお返しになればと、アイラブ山中湖の想いで、建設的に生きる学習会、事故・災害時にかけつける安心号、高齢化対策の後見オンブズマン、特産品の開発のプロジエクトを地域密着でやってきました。

私は、杉井先生のお陰で、ひきこもりを克服することが出来ました。それから月一度、杉井先生を招き建設的な生き方学習会を開催して20年、延べ3000人の方が参加、新聞でも取り上げて頂きました。

6年前、-10度の寒空の中、交通事故や故障で警察やレッカーを待つ間に、震えているお年寄りや子どもに安心して休んで頂けるようにと安心号をつくりました。「事故の時、安心号の中で休められて有難かった。」と言って頂いたり、日本のどこにもないサービスとして、山梨県から経営革新計画の承認を頂きました。

後見オンブズマンの資格を取得、県内で2人だけですが、知的障害や認知症になったお年寄りを守っています。

 

代表挨拶2

村おこしを目的にわかさぎプロジェクトを立上げ、5年になりました。地元の新特産品を開発し、新聞やNHKで取り上げて頂き、村内外の方から喜びの声が届いています。

そうした結果、保険会社より、年間MVPを2年連続で受賞しました。そして、本年は、介護問題の一助になればと想い、富士五湖エリア初の介護保険タクシーを春に開業します。介護保険タクシーは、介護保険が使えて割安な料金で利用出来ます。

そして、あんしんサービスは、要介護の重度な方にも対応出来る技術を持った地元採用の社員が運転しますので、より安心して頂けると思います。

私の課題として、介護保険タクシーを知って頂けるように、地元のケアマネージャーさんを訪問して案内します。
また、介護保険タクシーに同乗し、サポートします。

2020年は、あんしんサービスの介護元年として、頑張って参ります。
アイラブ山中湖 あんしんサービスの天野です。応援よろしくお願いします!

 

「アイラブ山中湖」

私たちはお世話になった地元 山中湖のために、地域貢献活動の一環として、保険代理店業務だけではなく、様々な活動をさせて頂いています。

 

保険会社の年間MVPを受賞

地元でのシェア80%以上 保険会社の年間MVPを 2年連続で受賞できる保険代理店になりました。
こうした賞をいただけたのも、地元山中湖村の人々に育てられ、支えていただいているお陰です。
山中湖をこよなく、アイラブ山中湖の私は、そのお返しになればと思い。
後見オンブズマン資格取得・山中湖の新商品開発「わかさぎ」100周年イベントの企画をしました。

 

今年のテーマ

・より良い機会にするために 私の課題として地元の方々が 元気になるハガキを書きます。
・後見オンブズマンの存在を知って 安心して頂くために 既存のお客様へ案内します。
・山中湖に 来て頂いた外人の方と コミュニケーションを図れるため、少々の外国語習得を目指します。

2020年 東京オリンピックの自転車競技のコースに 山中湖が決定 今地元が大変に盛り上がっています。
なんと 私の会社の目の前の道を世界のトップアスリートが走ります。
契約していただけたら 専用のお席をご用意しますよ!(笑)
アイラブ山中湖の天野績男です! ありがとうございました。 

「秘密のケンミンSHOW」で有名な矢野新一先生が視察にいらしてくれました

7月中旬、皆さんもご存じの「秘密のケンミンSHOW」にも出演し、ランチェスター戦略で有名な矢野新一先生と浜松マーケティング研究会の皆様があんしんサービスに視察に来てくれました。

「最近元気がいいらしいね!仲間と行くから30分~60分ぐらい会社でやっていることの話をきかせてくれ!」と突然連絡をいただき視察メンバーの名簿がファックスで送られてきました。矢野先生だけでも緊張してしまうのに、送られてきた視察メンバーの会社の規模や社歴を知ると逆立ちをしても叶わない経営者ばかりで、いったい何を話せばいいのか?あまりのプレッシャーにひきこもりたくなりました(笑)

今回の視察では、以前矢野先生からアドバイスをいただき、実践した体験談を話しました。私が畔のゴミ拾いをしているとクラクションを鳴らして手を振ってくれたり、「いつも悪いな!」とボート業者やお店の方が一緒に拾ってくました。

「葉書ありがとう!嬉しかったよ。」と会社に手作りのパンを差入れしてくれたり、ワザワザお礼に来くれた方がいたことで、人の優しさや温かさを感じ、対人恐怖の私にとって最高の良薬になり今があります。そうした話をしたところ「そうか、そうか、天野君、本当に良かったなー。」と言って目を細めて喜んでくれている矢野先生を見て私も嬉しくなりました。

あんしん号にも試乗してもらい、槌屋さんからお客様が喜んだ安心号のエピソードの話をしてもらいました。「この車は究極の接近戦だね!」と一緒に来ていただいたメンバーの方からも言われ、誇らしげな槌屋さんの顔も良かったです。

お昼は、わかチョビを使用したスペシャル料理の試食をしていただき、わかさぎプロジェクトのメンバーも加わり、矢野先生をはじめ視察に来ていただいた方々から感想やアドバイスをいただき、とても有意義な交流会になりました。

視察会の記念になるように山中湖畔でドローンを使っての記念撮影と動画を同級生の息子さんにお願いしました。「天野君、また会おうな。絶対だよ!」と私達が見えなくなるまで車窓から手を振ってくれた矢野先生を見て、人との出逢いに心から有難く思いました。

「あんしんサービスのスタッフさんや会社の魅力はホスピタリティ(思いやりやおもてなし)なところだね。後見人相談士もいい差別化だね。」と言ってもらい私も見落としていたことに気づかされました。

そうしたところに磨きをかけ、周りの人により安心してもらえることで、あんしんサービスの価値を感じて頂けるよう、これからも頑張っていきます!

会社概要

商号 有限会社安心サービス
設立 1995年10月2日
資本金 3,000,000円
従業員数 社員1人、パート2人、スタッフ1人
事業内容 ・このまちの「あんしんの窓口」
・生保、損保代理店業
取引保険会社

・損害保険ジャパン株式会社
・SOMPO ひまわり生命保険株式会社
・アフラック
・東京海上日動あんしん生命

・第一生命保険株式会社

安心サービスへのアクセス